Politiques d'expédition et de commande

Nous prenons chaque commande au sérieux et voulons que vous receviez votre commande dès que possible. Â

  1. Une fois que nous aurons votre commande dans notre système, nous la traiterons dans les 24 heures, entre le lundi et le vendredi. Si vous commandez le vendredi après-midi, nous le traiterons lundi.
  2. Une fois traitée, votre commande sera ramassée et expédiée à vous. Le temps de traitement des notes est ajouté au-dessus du délai de livraison estimé.
  3. Les délais de livraison estimés sont en effet estimés. Si vous avez besoin de votre commande de toute urgence, veuillez nous contacter info@dahlgrensocks.com pour vous assurer que nous pouvons vous la faire parvenir à temps.
  4. Un délai de livraison moyen pour l’expédition standard prendra environ 3-5 jours pour la côte est, 4-6 jours pour la côte ouest à l’exclusion du temps de traitement. 
  5. Une fois qu’une commande quitte notre entrepôt, nous ne pouvons pas modifier l’expédition / commande de quelque manière que ce soit.

Livraison régulière gratuite pour les commandes de plus de $ 50
Cette promotion n'est valable que pour les États-Unis continentaux. Elle s'entend avant taxes et frais d'expédition.

Suggestion d’expédition
Faites
livrer votre commande à votre emplacement de jour. Par exemple, livrez-le à votre bureau si personne n’est à votre domicile pendant la journée.

Pour annuler une commande:
veuillez contacter info@dahlgrensocks.com immédiatement. Si votre colis a quitté notre entrepôt, rien ne peut être fait jusqu’à ce que vous le receviez.

Refus de livraison / Commande non réclamée / Adresse
incorrecte
Si vous refusez la livraison ou n’êtes pas à la maison lorsqu’ils tentent de livrer ou ont mis une adresse incorrecte, ce qui conduit à ce que le colis nous soit retourné, des frais de réapprovisionnement peuvent vous être facturés.

Suivi de votre commande
Une fois que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre suivi.

*Pour toutes autres questions, envoyez un courriel à info@dahlgrensocks.com.


Commande en dehors des États-Unis / Canada

Si vous passez une commande qui doit être expédiée en dehors des États-Unis, des droits de douane et des frais de transport peuvent vous être facturés. Nous ne connaissons pas le montant qui vous sera facturé, car il s'agit d'une décision du pays concerné.